Algemene voorwaarden vof Splendid-life
Artikel 1 Definities en werking
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deelnemer/cursist/student/particulier: Natuurlijk persoon die zich voor een
door Splendid georganiseerde opleiding, cursus, lezing, reis of excursie heeft
ingeschreven.
Activiteit: een opleiding, cursus, lezing, reis of excursie door Splendid
georganiseerd.
Organisatie: Rechtspersoon die één of meer individuele sessies, reis of
opleiding bij Splendid inkoopt.
Kosten: De vergoeding die de deelnemer of organisatie aan Splendid
verschuldigd is. Deze kosten staan vermeld op de website bij het betreffende
onderdeel.
Overeenkomst: Dit betreft het ingevulde inschrijfformulier op basis van de
gegevens bij het te volgen onderdeel op de site en wordt bevestigd met een
factuur waarin de diensten worden gepreciseerd.
Splendid (of Splendid-life): de vennootschap onder firma Splendid-life,
gevestigd te Austerlitz (KvK 61276642).
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten
tussen Splendid-life en studenten en/of deelnemers van opleidingen,
cursussen en excursies, met uitzondering van georganiseerde reizen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien dat is
overeengekomen.
Artikel 2 Uitvoering van de overeenkomst
1. Splendid heeft het recht om een activiteit te annuleren of deelname aan de
activiteit te weigeren, onder meer wanneer het minimale aantal deelnemers
niet wordt gehaald.
2. Splendid kan besluiten om een student of deelnemer niet toe te laten tot een
activiteit als zij denkt dat deze persoon niet tot de doelgroep behoort.
Hiertegen is geen beroep of bezwaar mogelijk.
3. Splendid heeft het recht om bepaalde werkzaamheden (inhuur andere
activiteiten of invallen) te laten verrichten door derden.
4. Alle informatie die door deelnemers of studenten aan Splendid wordt verstrekt,
wordt vertrouwelijk behandeld.
Artikel 3 Inschrijving en plaatsing
1. De particulier schrijft zich als student of deelnemer in voor de volledige
activiteit.
2. De particulier is als student of deelnemer definitief ingeschreven voor een
activiteit wanneer het inschrijfformulier op de website is ingevuld en
verzonden. Na inschrijving heeft de student/deelnemer een herroepingsrecht
gedurende 14 dagen waarbinnen hij zijn inschrijving zonder opgave van
redenen kan annuleren.
3. Bij inschrijving van een cursus, opleiding is een aanbetaling van een vast
bedrag verschuldigd. Wanneer de cursus, opleiding niet doorgaat of wanneer
de particulier de inschrijving tijdig als bedoeld in het vorige lid annuleert, wordt
dit bedrag terug gestort.
4. De deelnemer ontvangt een factuur als Splendid kan garanderen dat de
activiteit ook werkelijk doorgaat. Op dat moment gaat de betalingsverplichting
in.
5. Voor bepaalde activiteiten (Opleiding Conscious People en Master Conscious
People) heeft de student de keuze tussen periodieke betaling of betaling
ineens met korting.
6. Bij in gebreke blijven van betaling van de kosten, is Splendid gerechtigd de
plaatsing op te schorten en kan de student of deelnemer de toegang worden
ontzegd. In alle gevallen blijft de betalingsverplichting bestaan.
7. Indien een deelnemer zich inschrijft voor de Opleiding Conscious People of
voor de Master Conscious People zal een toelatingsprocedure in de vorm van
een intake worden gevolgd. Na succesvolle afronding van de intake en
bevestiging van de deelnemer, bevestigt Splendid van haar kant de
inschrijving.
8. Bij een overeenkomst met een organisatie, instelling of bedrijf vindt vooraf een
intake plaats. Op basis hiervan wordt een offerte opgemaakt. Daarin wordt
opgenomen: aantal deelnemers, omvang van het project, inhoud van het
project, doelstelling van het project, kosten, evaluatie van het project. Na
ondertekening van de offerte door beide partijen of door acceptatie van de
offerte door de organisatie komt een overeenkomst tot stand en wordt tot
vaststelling, planning en uitvoering overgegaan.
Artikel 4 Annulering van de overeenkomst
1. Annulering door een student of deelnemer kan tot uiterlijk 14 dagen voor
aanvang van de activiteit kosteloos geschieden, mits schriftelijk. Bij annulering
tussen 14 dagen en de start van de cursus of activiteit geldt een
betalingsverplichting ter hoogte van 20% van de totale afgesproken prijs.
2. Bij tussentijdse beëindiging van de activiteit door de deelnemer is de
deelnemer het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
3. Wanneer een deelnemer op advies van de directie van Splendid de
opleiding/cursus beëindigt, kan de directie van Splendid besluiten deze
betalingsvoorwaarden te versoepelen.
4. Bij annulering van een individuele afspraak, 48 uur of minder voor aanvang
van de afspraak, is de deelnemer aan Splendid een bedrag gelijk aan het
consulttarief verschuldigd.
Artikel 5 Betaling Algemeen
1. Bij de opleidingen, cursussen, excursies en reizen zijn alle kosten en
voorwaarden zoals genoemd in de desbetreffende verschafte informatie op de
website en in brochures voor beide partijen bindend.
2. Bij niet tijdige betaling is de deelnemer van rechtswege in verzuim zonder dat
enigerlei ingebrekestelling is vereist. Buitengerechtelijke kosten die Splendid
moet maken om haar vordering(en) te innen komen voor rekening van de
deelnemer/student. Daarbij gelden de tarieven die zijn vastgesteld bij
algemene maatregel van bestuur ter uitoefening van art. 6:96 BW.
Artikel 6 Vertrouwelijkheid
1. Alle informatie die door of over deelnemers of studenten verstrekt wordt,
vooraf of tijdens activiteiten, en waarvan verwacht kan worden dat deze
vertrouwelijk van aard is, wordt door Splendid als vertrouwelijk behandeld.
2. Deelnemers of studenten dienen informatie die door mede-deelnemers of –
studenten wordt verstrekt ook als vertrouwelijk te behandelen. Wat binnen een
les wordt besproken, blijft binnen de lesruimte.
3. Docenten van Splendid-life zorgen voor een veilige leeromgeving.
Artikel 7 Overige rechten en plichten
1. Bij de opleidingen zijn de inspanningsverplichtingen voor beide partijen
bindend, welke genoemd worden in de informatie op de website van de
opleiding waaraan de student deelneemt.
2. Bij het succesvol afronden van de opleidingen ontvangt de deelnemer een
diploma.
3. Nieuwe docenten conformeren zich aan deze algemene voorwaarden van
Splendid-life.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
1. De student of deelnemer is gehouden zelf te (doen) onderzoeken of zij/hij de
lichamelijk of geestelijke geschiktheid bezit en behoudt om de activiteit te
volgen. Splendid is niet aansprakelijk voor de directe of indirecte gevolgen van
het ontbreken van die geschiktheid. De student of deelnemer vrijwaart
Splendid voor eventuele aansprakelijkheid van derden, waaronder inbegrepen
(maar niet daartoe beperkt) medeleerlingen.
2. Splendid is alleen aansprakelijkheid tegenover de student of deelnemer voor
ontstane schade als gevolg van een aan Splendid toerekenbare tekortkoming
bij de uitvoering van de overeenkomst of door een onrechtmatige daad, maar
slechts tot ten hoogste het bedrag dat door haar
aansprakelijkheidsverzekering is gedekt en op voorwaarde dat de verzekeraar
tot uitbetaling overgaat.
3. Splendid is niet aansprakelijk voor eventuele psychische schade of lichamelijk
letsel, die ontstaat tijdens of na activiteiten van Splendid.
4. Splendid is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van
eigendommen van studenten of deelnemers of anderszins door hen
meegebrachte materialen gedurende een activiteit of anderszins verblijf in de
(les)lokalen van Splendid.
5. De aansprakelijkheid van Splendid is te allen tijde beperkt tot ten hoogste het
bedrag dat de deelnemer heeft betaald voor de activiteit.
Artikel 9 Klachtenregeling
1. Klachten kunnen schriftelijk of per mail worden ingediend bij:
Splendid-life
t.a.v. de directie
Marmontweg 2A
3711 BJ Austerlitz
E-mail: [email protected]
2. De ontvangst van de klacht wordt schriftelijk of per mail bevestigd aan de
indiener.
3. De afhandeling van de klacht valt onder de verantwoordelijkheid van de
directie.
4. Alle klachten worden door beide partijen vertrouwelijk behandeld.
5. Binnen twee weken wordt een schriftelijke reactie op de klacht gegeven.
Indien de klacht hiermee niet naar tevredenheid is afgehandeld, zal in eerste
instantie nog steeds onderling een oplossing worden nagestreefd tenzij meer
dan 2 maanden zijn verstreken na de indiening van de klacht.
6. Komen Splendid en de indiener er niet uit, dan heeft de indiener een
beroepsmogelijkheid. In dat geval kan op verzoek van de indiener de klacht
worden doorgestuurd aan mr. Ph.A. de Koningh, die vervolgens onafhankelijk
voor beide partijen zal oordelen. Deze uitspraak is bindend.
7. Klachten worden geregistreerd en voor een periode van 2 jaar bewaard
Artikel 10 Copyright
Het copyright op alle uitgegeven leermiddelen berust te allen tijden bij Splendid-life. Materiaal mag op geen enkele manier worden verveelvoudigd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Splendid-life
t.a.v. de directie
Marmontweg 2A
3711 BJ Austerlitz
E-mail: [email protected]